车祸理赔全攻略：从事故现场到获得赔偿

车辆碰撞事故的发生往往让人手忙脚乱，但妥善处理理赔流程至关重要。本文将为您提供一个完整的指南，助您顺利解决车祸理赔问题。

首先，事故发生后保持冷静，确保自身及现场安全。立即开启危险警示灯，将车辆移至安全区域，并及时拨打急救电话处理人员伤亡。然后，立即报警并联系保险公司，详细描述事故经过及现场情况，获取事故认定书作为理赔依据。

在等待救援和保险人员到达前，务必收集充分的现场证据。使用手机拍摄事故现场照片，包括车辆受损部位、整体车况、路况、交通标志标线以及对方车辆车牌等细节。同时，与对方车主交换姓名、联系方式、车牌号码、保险信息及驾驶证等重要信息。

理赔责任和流程取决于事故责任认定：

• 我方全责: 承担所有车辆维修费用，向自身保险公司报案理赔。
• 对方全责: 对方承担所有车辆维修费用，要求对方报案理赔。
• 双方责任: 根据责任比例分担维修费用，各自向自身保险公司报案理赔。

车辆定损是理赔的关键环节。保险公司定损员会评估车辆损失并确定维修费用。如有异议，可与定损员沟通或申请复议。选择正规维修厂进行维修，并妥善保存所有维修单据。维修完成后，将所有资料提交保险公司，等待理赔款项到账。

理赔过程中，需关注保险公司的理赔时效及规定，积极跟进理赔进度。如遇保险公司拖延或拒赔，可向保险监管部门投诉或寻求法律援助。

总之，车祸理赔需要冷静应对，遵循规范流程，保存好相关证据，才能确保顺利获得合理赔偿。